Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга "Анкета" - захватывающий роман, который является первой частью серии произведений Алексея Слаповского, известного писателя и драматурга. Его работы занимают первое место в рейтинге "Открытие девяностых" по мнению ведущих литературных критиков. В центре сюжета находится герой, который, стремясь поступить на службу в МВД, сталкивается с необычной задачей - заполнить 377-вопросную тест-анкету. Но эта анкета оказывается необычайно опасной и загадочной, заставляя героя погрузиться в мир криминальных интриг и столкнуться с любовными историями. Сюжетные линии постепенно переплетаются, создавая комплексную и захватывающую историю. Книга также включает в себя несколько рассказов из серии "Общедоступный песенник", которые раскрывают различные аспекты литературного мастерства А. Слаповского.

Алекс Нолан, один из трех братьев, – кажется, замкнутый и безразличный. Его единственным путем победить свои внутренние демоны стала бутылка виски, и он вечно живет в своем личном аду. Именно там он обнаруживает призрака. Только Алекс видит его. Неужели он сходит с ума? Жизнь Зои Хоффман полна романтических мечтаний. Когда она встречает привлекательного и загадочного Алекса Нолана, все ее инстинкты сразу взывают, чтобы она держалась от него подальше. Даже сам Алекс советует ей не ввязываться. Однако Зои надеется убедить его, что любовь может быть сильнее, чем они сами думают. За долгие десятилетия, призрак прожил в полутьме этого мира, не зная кто он и почему он застрял в доме Ноланов. Единственное, что он помнит – он когда-то любил девушку. У Алекса и Зои есть ключик, который может помочь раскрыть его тайну. Зои и Алекс – полные противоположности, словно огонь и лед, свет и тень. Но иногда даже слабый свет может проникнуть в темноту и разбудить чувства; иногда любовь способна выстоять сквозь века и расстояния и покорить тоскующие сердца.

В книге, написанной известным автором Борисом Николаевичем Кузыком, рассказывается о его всесторонней деятельности и достижениях. Он является высокоуважаемым экономистом, обладателем многих званий и должностей, а также успешным руководителем промышленного холдинга. Борис Николаевич прославился своими работами, посвященными военной стратегии и экономическим принципам. Он известен не только в России, но и во многих странах мира. В этой книге автор делится своими секретами успешного руководства и поддержания высокой работоспособности, которые могут быть полезны как для руководителей, так и для людей, занятых научной деятельностью. Неудивительно, что рабочий день Бориса Николаевича составляет 14-15 часов, ведь он посвящает столько времени своим проектам и исследованиям. Читая данную книгу, вы сможете узнать тайны его энергии и здоровья, которые могут быть полезны в современной суетливой жизни.

Книга "Настя" - это история о девушке по имени Настя, которая находит утешение и удовлетворение в чтении. Она описывает свою любовь к книгам, которые позволяют ей погружаться в параллельные миры и расширять свою память. Книги становятся неотъемлемой частью ее жизни, и она находит удовольствие в износе и старении книжных страниц, которые олицетворяют ее собственный опыт и историю. Настя решает прочитать роман "Сердца в Атлантиде" Стивена Кинга, привлеченная его загадочным названием. Она ожидает ужастиков, но обнаруживает, что книга переводит ее в реальность, порой вызывая неловкие эмоции и страх. Этот отрывок показывает, что книга "Настя" исследует темы влияния чтения на жизнь и взаимосвязи реальности и фантазии.