Скачать все книги автора Игорь Иванович Зорин
Эта книга - настоящая тайная комната, в которой каждый может найти свое оружие перед переговорным сражением. Главное, чтобы это оружие было удобным и нужным и чтобы мы сами не побоялись его использовать. Мы постоянно переговариваемся - как в деловой сфере, так и в повседневной жизни. В этом издании собраны ценные стратегии для успешных переговоров, будь то атака или защита. Книга будет полезна каждому, кто стремится к победе и готов к испытанию. Она предназначена для ознакомления перед важными переговорами и поможет выбрать правила и методы, подходящие для конкретной ситуации. Всегда готовься к битве!
В книге описывается увлекательная игра под названием манипуляция, которая может помочь нам достичь поставленных целей. Мы часто играем в нее и дома, и на работе, с различными людьми в нашей жизни. Иногда мы даже не замечаем, что играем, и какие манипулятивные приемы используем. В результате мы не получаем желаемой выгоды или попадаем на чью-то удочку. Но если мы научимся понимать суть манипуляций и освоим практические приемы, мы сможем контролировать свои отношения с людьми и лучше их понимать. Книга рассказывает о различных манипулятивных играх, которые встречаются в таких ситуациях, как отношения «руководитель – подчиненный», «должник – кредитор», «продавец – покупатель». Это позволит нам сэкономить время, энергию и нервы, а также добиться желаемого взаимодействия с окружающими людьми.
Книга Игоря Зорина предназначена для специалистов, которые постоянно взаимодействуют с клиентами - продавцов, менеджеров по продажам и руководителей торговых компаний. В ней подробно описаны и классифицированы наиболее распространенные виды трудных клиентов, а также представлены простые и понятные методы работы с ними. Книга будет полезна как новичкам в продажах, так и опытным профессионалам. Чтение этой книги даст вам доступ ко всем приемам и инструментам, чтобы вы вооружились только тем, что считаете нужным и эффективным. Вы сможете понять и принять эти методы, которые будут вам по силам и которым вы действительно поверите. Вам предоставится проверенное временем и практикой оружие, с помощью которого вы сможете справиться не только с любым сложным клиентом, но и с собой.