Телефонные продажи - сценарный подход

Один из распространенных способов описания менеджера - "человек, который совершает свою работу с помощью других людей". Из этого исходит необходимость правильно выбирать, делегировать и контролировать работу сотрудников. Это может показаться простым, но для большинства людей передача своих обязанностей другому лицу - сложный психологический процесс, требующий самоограничения. В этой книге рассматривается, как добиться успеха в этом непростом деле. Она полезна не только менеджерам. Если мы поменяем определение менеджера и скажем, что любой человек, стремящийся справиться со своими делами самостоятельно, имеет меньше шансов на успех, чем тот, кто действует как настоящий менеджер, то книга, которую вы скоро прочтете, становится важной для каждого человека, а не только для менеджеров. Книга поможет вам научиться эффективно управлять собственной работой и достигать успеха в любой сфере.

"Трехэтапная «правополушарная» презентация: В продажах и не только" - книга, которая представляет собой новый подход к продажам, основанный на понимании работы мозга. Автор разъясняет, что правое и левое полушария отвечают за различные функции, и рассматривает, как это можно использовать в процессе продаж. Отрывок из книги показывает проблему классической продажи, основанной на технических характеристиках товара, и предлагает новый подход, который основан на эмоциях и воображении. Эта книга будет полезна для всех, кто занимается продажами и хочет улучшить свои результаты за счет применения правополушарного подхода.

Аннотация: Книга "Совещание: холодная война или драка в коммуналке" рассматривает вопросы эффективности и значимости совещаний в организациях. Автор анализирует различные подходы к проведению совещаний, раскрывает проблемы и стереотипы, связанные с этим видом деятельности. Книга предлагает читателю взглянуть на роль и значения совещаний в работе компаний, а также проанализировать крах культуры прямых указаний и осознать важность делегирования полномочий.

Книга "Мотивируют не деньги, а золотые корабли!" предлагает пересмотреть подход к мотивации сотрудников, черпая уроки у сетевых компаний. Автор объясняет, что сетевые структуры могут дать ценный опыт для классических организаций и иерархических структур. Он подчеркивает важность умения общаться с сотрудниками вне офиса, на мотивационных тренингах и в виртуальном пространстве. Автор предлагает учиться у сетевиков и правильно формировать команду, которая поможет развивать вашу структуру. Книга рассматривает новые подходы к управлению и мотивации персонала, которые могут изменить представления о том, как должен выглядеть успешный бизнес.

Аннотация: Книга "Телефонных продаж не бывает, но они работают" представляет собой уникальное руководство по телефонным продажам, которое опровергает мнение некоторых гуру менеджмента о бесполезности этого способа продаж. Автор обращается к читателю с тезисом, что телефонные продажи играют ключевую роль в современном бизнесе и требуют особого мастерства. Книга предлагает узнать об элементах мастерства, важности расстановки сил и ранжирования важности звонков, а также дает ценные советы по эффективному ведению телефонных переговоров.

"Завершение продажи - Здесь, сейчас, навсегда" - это книга, которая исследует сложности, с которыми сталкиваются продавцы при завершении сделки. Автор предлагает анализировать эти трудности с помощью метафор и примеров из реальной жизни, показывая, что завершение продажи требует особого умения переключаться на разрушительное поведение после всех предыдущих этапов продажи. Книга также обращает внимание на страх неудачи, который может привести к отсрочке завершения и уходу клиента. Она предлагает решения для успешного завершения продажи, подчеркивая важность умения продавца управлять "координатами" покупки.

Книга "Реструктуризация - в поисках идеальных форм" рассказывает о важности структуры в компаниях, начиная с истории автора, который работал в небольшой фирме без четкого разделения обязанностей, и заканчивая опытом работы в крупном литературном агентстве с развитой организационной структурой. Автор сравнивает различные формы работы, выявляет преимущества и недостатки каждой из них и делится своими выводами о том, как правильно структурировать компанию. Эта книга станет полезным руководством для менеджеров и предпринимателей, стремящихся сделать свой бизнес более эффективным и организованным.

Книга "Директ-маркетинг против закупочного центра" представляет собой исследование проблем, с которыми сталкиваются компании при использовании директ-маркетинга. Автор обсуждает причины, почему послания не всегда достигают целевой аудитории, и анализирует классическую модель SMCR, основанную на информационной теории. Кроме того, в книге рассматривается психологическая ловушка закупочного центра и выделяются роли, которые играют участники этого процесса. Эта книга будет полезна как специалистам в сфере маркетинга, так и руководителям компаний, заинтересованным в эффективной коммуникации с клиентами.

В этой книге будет рассказано, как использование коучинга может привести к потрясающим переменам в организации. Когда мы переходим от директивного управления к коучингу, происходят следующие изменения: вместо иерархии возникает сотрудничество, оценка становится справедливой вместо обвинений, внутренняя мотивация вытесняет внешнюю. Барьеры разрушаются, команды формируются, и люди начинают видеть изменения не как угрозу, а как возможность. Сотрудники перестают сосредоточиваться на том, как угодить начальству, и начинают думать о том, как удовлетворить клиента. Если мы становимся наставниками-коучами для наших подчиненных, результаты работы и взаимоотношения в компании улучшаются на самом деле впечатляющим образом. Так что давайте попробуем использовать этот подход и посмотрим, что из этого выйдет!

В книге рассказывается о том, как важно уметь вести переговоры, чтобы создать долгосрочные партнерские отношения и достичь общих целей. Автор предлагает простой и проверенный метод переговоров в различных ситуациях, который поможет избежать конфликтов и достичь желаемых результатов. Это практическое руководство базируется на многолетнем опыте автора и предлагает шаг за шагом пройти путь от анализа ситуации до успешного заключения соглашения, акцентируя внимание на коммуникации и влиянии на результаты переговоров. Книга содержит полезные инструменты и навыки для успешного ведения переговоров и прилагается в PDF формате с сохраненным дизайном.

В новой книге Филипа Котлера и экспертов MarkPlus, Inc. разгадываются секреты использования передовых маркетинговых технологий и анализируются сложности, с которыми сталкиваются маркетологи в современном мире. Издательский макет доступен в формате PDF A4. Узнайте, как преодолеть вызовы диджитализации и эффективно применить новейшие инструменты маркетинга для достижения успеха!

Книга рассказывает о том, как цветы проходят путь от поля до магазина, преодолевая тысячи километров и встречаясь с разными специалистами по пути. Автор, Эми Стюарт, изучила этот процесс, беседуя с фермерами, садовниками, биологами, перевозчиками и флористами. Ее книга помогает увидеть, какие усилия прилагаются для создания самых обычных цветов, и раскрывает перед нами удивительный мир природы, бизнеса и технологий. Размер книги в формате PDF А4 сохранил издательский дизайн для удобства чтения.

Эта книга - настоящая находка для всех, кто хочет улучшить свои навыки в письме. Внутри вы найдете не только 50 приемов, основанных на примерах из различных жанров, но и 200 интересных практических заданий. Автор, опытный журналист и преподаватель писательского мастерства, Рой Питер Кларк, делится секретами успешного написания. Книга разделена на четыре блока: основы и стратегии, спецэффекты, план и полезные привычки. Он призывает читателей использовать эти инструменты для того, чтобы научиться видеть мир как бесконечный источник вдохновения для историй. Незаменимая книга для всех, кто хочет развить свой талант в писательском деле.

В книге известного спикера и эксперта по профессиональному и личностному развитию Брайана Трейси вы найдете ключевые советы о достижении личного успеха, благополучия и счастья. Автор поделится стратегиями использования всех возможностей для создания успешного и прибыльного бизнеса. Он поможет избежать распространенных ошибок, которые ведут к закрытию многих стартапов в течение первых лет существования. Книга предназначена для тех, кто мечтает открыть свое дело и добиться успеха на пути предпринимательства.

В книге автор подробно рассказывает о своем нелегком предпринимательском пути, начиная с момента, когда из грязи он попал в князи и обратно множество раз. Он деликатно описывает свои успехи и неудачи за 12 лет работы в архитектурно-брендинговой компании DeVision, создании форума для застройщиков СНГ и развитии девелоперской компании в Тюмени. Автор дает ценные уроки и советы для начинающих предпринимателей, а также делится личным опытом, чтобы помочь читателям избежать распространенных ошибок в бизнесе. Это вдохновляющая книга, которая может стать спасательным кругом в трудные моменты и подарить новые идеи и взгляды на развитие своего дела.

В 1960-х годах компания Ford стала уступать свои позиции конкурентам из-за того, что новое поколение предпочитало скорость и стиль, не задумываясь о безопасности. В это же время в Италии Энцо Феррари создавал автомобили, которые пользовались огромной популярностью благодаря своей элегантности и победам на гоночных трассах. Книга Эй Джей Бэйма «Ford против Ferrari» рассказывает о грубой конкуренции между двумя гигантами автомобильной индустрии: американскими Ford и итальянскими Ferrari. Здесь подробно описывается борьба штучных шедевров и конвейерного производства, изящества и мощи, а также о гениальной работе инженеров Форда, во главе с Шелби, и итальянских мастеров.