Скачать все книги автора Бен Бенджамин

В книге рассказывается о том, как вести успешное общение с любым собеседником, даже в сложных ситуациях. Авторы предлагают научиться распознавать шесть универсальных конструкций, которые часто приводят к неудачам в общении. Они объясняют, что важно не только то, что говорят люди, но и как они говорят и какие подтексты скрываются за их словами. В своей книге авторы приводят реальные примеры из жизни, которые помогут читателям защититься от агрессивности собеседников, повысить взаимопонимание и достичь желаемого в общении с коллегами, партнерами, близкими и членами семьи. Книга поможет каждому стать лучше в общении и научит понимать людей на более глубоком уровне.