Скачать книги серии Бизнес-тренинг Владимира Козлова

Важность качественных переговоров в успешном решении профессиональных задач неоспорима. Для достижения мастерства в этом искусстве требуется специальная подготовка даже в обычных случаях. Однако, в стрессовых ситуациях, когда партнер не желает сотрудничать, переговорщику приходится столкнуться с различными испытаниями. Данная книга научит вас правилам поведения и коммуникации в условиях сложных переговоров. Большое количество практических заданий, основанных на реальных ситуациях в России, позволит использовать книгу как индивидуальный тренинг для справления с агрессивным поведением, психологическим давлением, ультимативными позициями и другими неконструктивными формами переговоров. Особый стиль автора при подаче информации делает усвоение материала легким, быстрым и интересным. Книга рекомендуется всем, кто сталкивается с сложными деловыми коммуникациями в своей профессиональной деятельности.

Эта книга является своеобразным руководством по управлению конфликтами, которые часто вызывают нежелательные ассоциации у людей. В ней раскрыты различные стратегии и правила взаимодействия в эмоционально напряженных и стрессовых ситуациях. Она поможет вам научиться эффективному общению с партнерами во время активного конфликта и ознакомится с множеством важных тем: достоверная диагностика конфликта, работа с разными типами конфликтных личностей, преодоление негативных эмоциональных состояний, правила психологической защиты в конфликте, использование энергии конфликтных ситуаций, разрешение организационных конфликтов и тактики посредничества. Большое количество примеров из практики и легкий стиль изложения делают чтение этой книги увлекательным и информативным. Она рассчитана на всех, кто желает сделать конфликт управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни. Это отличное руководство для всех желающих овладеть навыками конфликтологии и улучшить качество своих межличностных взаимодействий.

Всем нам приходилось убеждать других, будь то члены семьи, знакомые, коллеги или начальники. Мы часто полагаемся на интуицию и свой собственный опыт, пытаясь достичь своей цели. Однако, в этой книге представлен профессиональный подход к искусству убеждения. Автор приводит практические примеры, которые подтверждают эффективность различных психологических техник. Книга представляет собой своего рода тренинг по убедительному общению, с систематическим и понятным изложением материала. Здесь вы найдете ответы на вопросы, связанные с межличностным общением: как анализировать информацию о своем собеседнике, как произвести нужное впечатление, чтобы быть услышанным, и какие существуют методы убеждения. Эта книга будет особенно полезна для тех, кто занимается большим количеством переговоров в своей профессиональной деятельности. Каждый, кто стремится развить свои навыки в убеждающей коммуникации, сможет найти в ней ценные советы и рекомендации.