Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть

Жесткие переговоры: победить нельзя проиграть
Важность качественных переговоров в успешном решении профессиональных задач неоспорима. Для достижения мастерства в этом искусстве требуется специальная подготовка даже в обычных случаях. Однако, в стрессовых ситуациях, когда партнер не желает сотрудничать, переговорщику приходится столкнуться с различными испытаниями. Данная книга научит вас правилам поведения и коммуникации в условиях сложных переговоров. Большое количество практических заданий, основанных на реальных ситуациях в России, позволит использовать книгу как индивидуальный тренинг для справления с агрессивным поведением, психологическим давлением, ультимативными позициями и другими неконструктивными формами переговоров. Особый стиль автора при подаче информации делает усвоение материала легким, быстрым и интересным. Книга рекомендуется всем, кто сталкивается с сложными деловыми коммуникациями в своей профессиональной деятельности.
Отрывок из произведения:

Обычно вначале принято благодарить тех, кто помог автору сформировать свои мысли по теме книги. Естественно, мне тоже хочется сказать «поклон низкий» большому количеству людей. Особенно тем, кто помог «набить правильных шишек» в сложных переговорных процессах, выступая успешным оппонентом в моих слабых попытках договориться.

Обсуждать тему переговоров и сложнее, и проще, чем другие области знания. Проще потому, что каждый из нас имеет свой опыт переговоров. И при этом подавляющее большинство людей уверены, что их не так сложно вести. Навык переговоров определяется в том числе и интуицией, которая представляет собой практический интеллект, наш опыт жизни, перемещенный в область бессознательного, когда «кожей чувствую, как надо поступить».

Другие книги автора Владимир Владимирович Козлов
Первый роман от одного из самых увлекательных современных писателей. В «Школе» рассказывается история о жизни асоциальных подростков в провинциальном городе на границе России и Белоруссии, в период разрушения социальной инфраструктуры. Это не только критика общества, но и история первой любви и становления потерянного поколения. Автор представляет новый стиль искусства, который проявляется в документальных описаниях, киношных сценах и реалистичных диалогах. Книга стала пиком мастерства психологической литературы. «Школа» - это не просто роман, это произведение искусства, которое оставляет неизгладимое впечатление на читателей.
"Гопники" - это сборник рассказов и повести, погружающих читателя в атмосферу каникул молодых хулиганов. Герои книги наслаждаются свободой от школы, забывают про учебу и наслаждаются беззаботной жизнью на улице. Рассказчик описывает свой день: начиная с игр в футбол, до купания в опасном карьере и планов на вечер в дискотеке. Книга погружает в атмосферу уличной жизни и позволяет взглянуть на мир гопников изнутри.
Книга "СССР" рассказывает о жизни советского подростка в 80-е годы. В ней описывается общество, где все говорят о социалистических ценностях, но при этом школьники ссорятся и обсуждают запретные темы. Алкоголизм, измены, драмы семейных отношений - все это показано через глаза персонажей, позволяя прочувствовать атмосферу времени. Автор, Владимир Козлов, известен своими произведениями "Гопники" и "Школа", а в книге "СССР" он погружает читателя в атмосферу девяностых.
автор книги "Фанаты. Прошлое и настоящее российского околофутбола" начинает свое интервью для новой книги, рассказывая о своем первом опыте взаимодействия с футбольными фанатами в 1988 году. Он описывает ситуацию, когда он был привлечен в компанию фанатов команды "Днепр" и впервые столкнулся с фанатской культурой. Взяв билеты в фанатский сектор на матче своей любимой команды, автор делится воспоминаниями о первом походе на футбольный матч и общении с фанатами. В своей книге он собрал многочисленные истории и интервью с футбольными фанатами, чтобы рассказать историю их страсти к футболу и их влиянию на мир околофутбола в России.
Эта книга является своеобразным руководством по управлению конфликтами, которые часто вызывают нежелательные ассоциации у людей. В ней раскрыты различные стратегии и правила взаимодействия в эмоционально напряженных и стрессовых ситуациях. Она поможет вам научиться эффективному общению с партнерами во время активного конфликта и ознакомится с множеством важных тем: достоверная диагностика конфликта, работа с разными типами конфликтных личностей, преодоление негативных эмоциональных состояний, правила психологической защиты в конфликте, использование энергии конфликтных ситуаций, разрешение организационных конфликтов и тактики посредничества. Большое количество примеров из практики и легкий стиль изложения делают чтение этой книги увлекательным и информативным. Она рассчитана на всех, кто желает сделать конфликт управляемым, прогнозируемым и эмоционально не затратным событием в своей жизни. Это отличное руководство для всех желающих овладеть навыками конфликтологии и улучшить качество своих межличностных взаимодействий.
Всем нам приходилось убеждать других, будь то члены семьи, знакомые, коллеги или начальники. Мы часто полагаемся на интуицию и свой собственный опыт, пытаясь достичь своей цели. Однако, в этой книге представлен профессиональный подход к искусству убеждения. Автор приводит практические примеры, которые подтверждают эффективность различных психологических техник. Книга представляет собой своего рода тренинг по убедительному общению, с систематическим и понятным изложением материала. Здесь вы найдете ответы на вопросы, связанные с межличностным общением: как анализировать информацию о своем собеседнике, как произвести нужное впечатление, чтобы быть услышанным, и какие существуют методы убеждения. Эта книга будет особенно полезна для тех, кто занимается большим количеством переговоров в своей профессиональной деятельности. Каждый, кто стремится развить свои навыки в убеждающей коммуникации, сможет найти в ней ценные советы и рекомендации.
Книга "ЭМО" рассказывает о субкультуре эмо, которая пришла в Россию со своим неповторимым стилем и музыкой. Автор начинает свое путешествие по миру эмо-культуры со встречи с группой девушек в центре Санкт-Петербурга, обнаруживая, что они принадлежат к этой субкультуре. Он описывает свое отношение к эмо, начиная с незнания и непонимания и заканчивая осознанием влияния и популярности этого стиля. Автор размышляет о том, что эмо может быть и модой, и субкультурой, объясняя, как мода и массовое внимание могут изменить характер и смысл субкультуры.
Книга "Колхоз" рассказывает о двух друзьях, отдыхающих в деревне после учебного года. Они пытаются избежать работы на машинном дворе, предпочитая бухать за деревней. Среди обсуждений политики и жизни в колхозе они встречают странных местных жителей и пытаются найти хоть какую-то развлекательную альтернативу скучной повседневности. Главный герой сталкивается с трудностями жизни в деревне и понимает, что реальность колхозной жизни далека от идиллической картинки, созданной в его воображении.
Популярные книги в жанре Психология
В новой книге Боба Блэка рассматривается непривычная тема - взаимоотношения между животными и людьми. Побег гориллы из зоопарка, описанный в книге, становится поводом для глубоких размышлений о скрытых механизмах общественных процессов и отношений. Автор исследует, как общепринятые выражения, например "цирк" и "зоопарк", раскрывают глубокие смыслы, связанные с политикой и тюрьмами. В центре внимания также проблема ответственности за прирученных нами существ, за которых мы несем огромную ответственность и вину за предательство.
В своей работе судьи часто выступают в качестве посредников в спорах по юридическим вопросам. Для того чтобы принимать объективные решения и оценивать сложные ситуации, юристам иногда приходится обращаться за помощью к психологам и психиатрам. Учебное пособие предназначено для будущих юристов, которые будут сталкиваться с различными ситуациями, требующими дополнительных знаний в области психологии и психиатрии. Книга предназначена для студентов юридических вузов, психологов и специалистов, работающих в сфере юриспруденции. Основное внимание уделено вопросам правозащиты, приводятся практические примеры для лучшего понимания материала. Формат книги - PDF A4, сохранены издательские макеты.
Почему дети проявляют нестандартное поведение и как взрослые могут им помочь? В этой книге автор объясняет, какие факторы могут повлиять на поведение ребенка и как правильно на него реагировать. Основное внимание уделено роли психолога в этом процессе, и как он может помочь не только самим детям, но и их родителям и учителям. Книга содержит примеры практических методик, способных помочь детям сохранить свою психическую устойчивость и успешно встать на путь обучения. Это полезное пособие для всех, кто заботится о воспитании детей.
Эдипов комплекс - одно из ключевых понятий психоанализа, введенное З. Фрейдом. Оно названо в честь героя древнегреческой трагедии царя Эдипа, который случайно убил отца и женился на матери, а узнав правду, ослепил себя. У девочек аналогичные переживания Юнг назвал «комплексом Электры». Фрейд утверждал, что мальчики испытывают сексуальное влечение к матери и стремятся заменить отца, но, не осуществляя это, идентифицируются с ним, принимая его черты и запреты как свои. Существует также негативная сторона комплекса, включающая желание заменить матерь отцу. Это понятие является центральным в психоанализе и о нем пишут и говорят ведущие психоаналитики мира.
Книга предназначена для молодых коучей, которым необходима помощь в подготовке и проведении успешных сессий с клиентами. Автор предлагает универсальные техники, которые помогут избежать страха затеряться на сессии, и приводит примеры использования этих методов. Книга содержит варианты вопросов для каждого инструмента, советы по быстрому переходу в коуч-позицию и развитию своих навыков. С ее помощью вы будете уверены в себе и готовы к любым вызовам, которые могут возникнуть во время сессии с клиентом.
Книга "Прокрастинация: как победить" освещает одну из наиболее распространенных проблем поведения - откладывание дел на потом. Авторы, опираясь на свой практический опыт и семинары, предлагают читателям новый, тактичный взгляд на эту проблему. Они помогают читателям понять корни прокрастинации, а также делятся рекомендациями о том, как избавиться от этой вредной привычки и начать жить настоящей жизнью, выполняя все дела вовремя. Эта книга призвана помочь каждому, кто пытается научиться принимать себя, достигать поставленных целей, эффективно управлять временем и привлекать поддержку окружающих.
Эта книга предлагает простой и доступный метод достижения желаемого состояния гармонии и умиротворения. Она учит, как самостоятельно контролировать свое внутреннее состояние и обрести спокойствие. Пособие поможет вам развить способность осознанно управлять своими эмоциями и чувствами, чтобы жить более счастливо и удовлетворенно.
Каждая семья уникальна, и отношения между родителями и детьми могут быть сложными и разнообразными. Как найти баланс и гармонию в этих отношениях? Известный французский психолог Изабель Филльоза в своей книге предлагает ответы на эти вопросы. Она поможет разобраться во всех аспектах взаимоотношений между родителями и взрослыми детьми, поможет понять прошлые обиды и недопонимания. Книга в формате PDF A4 сохраняет оригинальный дизайн издания.
Оставить отзыв
Еще несколько интересных книг
Эта увлекательная книга рассказывает о жизни и карьере двух великих шахматистов, Вильгельме Стейнице и Эмануиле Ласкере. Мы узнаем о том, как они сумели поднять шахматы на новую высоту, отдавая ему всю свою жизнь и старания. Книга не только иллюстрирует гениальность этих игроков, но и раскрывает их глубокие мысли, искусство и силу духа. А для тех, кто любит саму игру, книга также предлагает некоторые партии, которые отражают стиль их игры.
Вопросы определяют нашу жизнь и развитие общества. Они являются источником новых открытий для ученых, а для детей – способом познания мира. Но какие из всех вопросов считаются самыми важными? И почему именно они играют такую значимую роль? Может быть, существуют и другие, не менее значимые вопросы? В своей книге Марк Курлански рассматривает исторические вопросы, которые сформировали человечество, иллюстрируя свой легкий и остроумный текст собственными иллюстрациями.
В этом номере собраны удивительные произведения фантастики, которые не оставят вас равнодушными. Вы найдете здесь историю о загадочном "Выкидыше" от Кусчуя Непомы, а также произведения Льва Стеткевича, Евгения Гуфа, Олега Костенко, Майка Гелприна, Сергея Власова, Александра Голубева и Олега Кожина. Все эти истории уносят вас в волшебные миры, где войны происходят не только на Земле, но и между звездами, а существа говорят и помогают или противостоят героям.Не упустите возможность окунуться в этот фантастический мир и пережить невероятные приключения вместе с героями этих произведений.
Эта книга наполнена красотой и эмоциями, она исследует величие человеческих чувств и благородство поступков. Внутри тебя раскроются тайны мистики, предсказаний и захватывающих снов, которые так же реальны, как сама жизнь, создавая атмосферу, словно в сказке. Она рассказывает историю проклятия, которое преследует каждого нового владельца замка Саттон, и вовлекает нас в мир удивительных исторических персонажей, будто они родились из фантазии автора, и вымышленных, но столь живых и реальных героев. В центре всего этого повествования находится прекрасная женщина, олицетворяющая любовь и живущая ради нее.